30 câu hỏi process, leadership và behavioral
Mỗi câu chuyện phải làm rõ stakes, vai trò, decision sequence, trade-off, kết quả và điều bạn thay đổi sau đó.
Scope, delivery và decisions
1. Một dự án bạn ownership end-to-end?
Nêu goal/non-goals, ambiguity, stakeholders/dependencies, quyết định cá nhân, rollout/operations, outcome đo được và system improvement sau delivery.
2. Khi requirement mơ hồ bạn làm gì?
Xác định user/outcome, assumptions/constraints, decision owner; dùng spike/prototype/thin slice để mua information rồi checkpoint lại scope.
3. Ưu tiên feature, reliability và debt?
Dùng impact/urgency/risk/opportunity cost, SLO/incidents/toil/lead-time evidence; đưa options và hậu quả thay vì tranh luận nhãn.
4. Deadline không thực tế?
Làm rõ fixed constraint, forecast range, critical path; đề xuất cắt scope/sequence/resources hoặc chấp nhận risk rõ, cập nhật sớm.
5. Estimate sai?
Nhận phần judgment sai, phân tích unknown/dependency/batch, communicate impact, re-plan; cải thiện decomposition/reference data và trigger update.
6. Scrum vs Kanban?
Scrum tạo cadence/goal/accountabilities; Kanban tối ưu continuous flow/WIP/service risk. Chọn theo work, feedback và interruption—not ceremony preference.
7. Velocity dùng để đo năng suất?
Không; points local/subjective và dễ game. Dùng outcome cùng flow/stability/quality metrics để cải thiện system, không xếp hạng cá nhân.
8. Quyết định kỹ thuật lớn?
Frame drivers/options/status quo, prototype risk, invite dissent, owner/deadline, ADR consequences và verification; nêu điều kiện reverse/supersede.
9. Quyết định sai?
Nêu evidence phát hiện, impact/containment, accountability không đổ lỗi, reversal/forward fix và thay đổi process/guardrail để tránh lặp.
10. Build vs buy?
So strategic differentiation, total lifecycle cost, capability/time, security/compliance, integration, lock-in/exit và vendor failure; validate assumptions.
Quality, communication và people leverage
11. Code review disagreement?
Align goal/standard, phân loại blocker, dùng evidence/test, nói trực tiếp khi thread dài, escalate theo owner; ghi resolution và không cá nhân hóa.
12. Review bottleneck?
Đo wait/batch/ownership, small changes, review rotation/SLAs, automate gates, pair high-risk design; không bỏ review hoặc ép rubber stamp.
13. Chất lượng vs tốc độ?
Chuyển thành risk/batch/reversibility; giữ non-negotiable safety, dùng flags/canary/automation/thin scope và kế hoạch debt có trigger.
14. Thuyết phục stakeholder không đồng ý?
Hiểu interest/constraint, trình bày impact/options/trade-offs bằng ngôn ngữ audience, tìm experiment; respect decision rights và commit sau quyết định.
15. Báo tin trễ hoặc incident?
Thông báo sớm goal/current impact/confidence, containment, options/ask và next update; tách fact/hypothesis, nhận accountability.
16. Cross-team dependency bị kẹt?
Xác nhận shared outcome/owner/interface/date, giảm coupling hoặc provide paved path, escalation với evidence/options; retrospective systemic fix.
17. Mentoring một người?
Goal/current gap, stretch opportunity, context/support/checkpoints, feedback cụ thể; mentee ownership và evidence tăng autonomy/impact.
18. Delegation thế nào?
Giao outcome, constraints, decision rights, resources, risk boundaries và check-ins; tránh prescribe implementation, giữ accountability.
19. Performance kém trong team?
Quan sát cụ thể, clarify expectations/context/blockers, feedback và support plan; manager owns formal process. Không chẩn đoán con người qua hearsay.
20. Tạo leverage?
Ví dụ standard/tool/docs/mentoring giúp nhiều người giảm toil/defect/lead time; nêu adoption, trade-off và cách tránh central bottleneck.
Conflict, failure và behavioral depth
21. Conflict khó nhất?
Shared goal, facts/interests/power, cách lắng nghe và test assumptions, resolution/follow-up; không biến người kia thành phản diện.
22. Disagree and commit khi nào không phù hợp?
Safety, ethics, legal/compliance hoặc harassment cần escalation/guardrails; commitment không xóa duty bảo vệ người dùng và tổ chức.
23. Một thất bại đáng kể?
Chọn failure có ownership, impact thật, action/recovery, causal factors và behavior/system change đã được kiểm chứng—not fake weakness.
24. Làm việc dưới ambiguity?
Map unknowns và reversible decisions, establish guardrails/learning loop, communicate confidence; không chờ mọi thông tin hoặc lao vào solution.
25. Delivery pressure?
Nêu cách bảo vệ safety/quality floor, sequence scope, manage fatigue, communicate risk và tránh heroics trở thành norm.
26. Nhận feedback khó?
Lắng nghe/clarify examples và impact, kiểm tra pattern, cảm ơn không tranh biện tức thì, chọn experiment/follow-up; nêu evidence thay đổi.
27. Đưa feedback khó?
Private/timely, behavior-impact cụ thể, hỏi perspective, align expectation và support/next step; escalate đúng role nếu conduct/safety.
28. Ethical concern?
Identify affected users/harm/duty, gather evidence, propose safeguards, document/escalate qua protected channel; không hy sinh privacy/security vì deadline.
29. Thành tựu tự hào nhất?
Chọn outcome có độ khó/scope phù hợp; tách contribution cá nhân/team, metric và long-term leverage, nói cả trade-off.
30. Bạn sẽ làm khác gì?
Nêu alternative cụ thể dựa trên hindsight nhưng tránh giả vờ biết trước; chỉ ra early signal và process/technical change đã áp dụng.