Tạo autonomy bằng context, feedback và calibrated support

Mentoring không phải giải hộ; delegation không phải ném việc. Mục tiêu là tăng judgment và ownership trong safety boundary rõ.

Growth contract

Hiểu goal, current skill và opportunity; chọn stretch vừa đủ, success criteria và check-in cadence. Consent và confidentiality quan trọng trong mentoring relationship.

Delegation

Giao outcome/context/constraints/decision rights, không chỉ tasks. Nêu reversible boundaries, resources, escalation triggers và review points; giữ accountability nhưng tránh micromanage.

Feedback

Gần sự kiện, cụ thể về behavior/impact, lắng nghe perspective và thống nhất next experiment. Tách feedback phát triển khỏi phán xét identity; praise cũng cần specificity.

Sponsorship

Tạo visibility và cơ hội có credit, bảo đảm người được giao trình bày work của họ. Theo dõi outcome mà không chiếm ownership; điều chỉnh support theo evidence.

GitLab Leadership Handbook · GitLab Feedback Guidance
← CommunicationConflict →